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1. 안내말씀 드립니다.
이곳 고객센타에서는 [ 라이프 운세 ] 서비스에 필요한 문제사항 및 해결책을 안내하고 있습니다.
아래에서 필요한 부분을 읽어보시기 바랍니다.
● 라이프운세 및 라이프운세 프로가 정상적으로 실행되지않는 경우.
간혹 프로그램이 정상적으로 실행되지 않을 경우가 있습니다.( 10000명 중 1명도 안되는 확률입니다.)
이유는 여러가지가 될수 있지만,
라이프운세의 파일을 Windows 운영체계가 읽어들일때 정상적으로 읽지 못해 생기는 경우가 있습니다.
백신등을 통해 레지스트리 청소를 했을때 오류가 일어날수도 있으며,
다른 윈도우 프로그램을 제거할때 공유파일로 되어있는 부분이 삭제되어 발생할 수도 있습니다.
혹은, 특정글꼴로 라이프운세를 설정해놓은 상태에서 해당 글꼴을 윈도우에서 제거했을때도 오류가 발생할수 있습니다.
해결방법 1.)
홈페이지에서 프로그램을 재설치합니다.
우선,
라이프운세 프로그램을 새로운 버젼으로 다시 설치를 합니다.
기존의 설치되어있는 파일중 특정부분이 손상되었을 가능성이 있는 경우에는 이 방법으로 해결하는것이 좋습니다.
홈페이지의 자료실에서 해당 프로그램( 라이프운세 / 라이프운세 프로 )를 다운받아 다시 설치합니다.
해결방법 2.)
라이프운세 프로그램이 설치되어있는 폴더를 탐색기를 통해 열어봅니다.
C/ Program Files (x86)/ LIFE / Lifeunse 폴더를 보면, Lifeunse_reset.exe 라는 파일이 있습니다.
이때, 해당 파일( Lifeunse_reset.exe )을 실행해서 라이프운세를 초기화를 시킵니다.
초기화가 되면, 라이프운세가 처음 컴퓨터에 설치되었을때와 같은 상태가 됩니다.
컴퓨터에 따라, 프로그램의 제거가 완벽히 되어있지않아 생길수 있는 오류가 있기때문에,
라이프운세의 모든 파일을 최초 상태로 돌려놓는 것입니다.
해결방법 3.)
새로운버젼의 라이프운세를 설치해보시기 바랍니다.
☞ 라이프운세 버젼211 설치하기
● 프로그램이 제대로 전송되지 못하는경우. ( 다운로드가 안될때 )
해결방법 1.)
프로그램의 전송시 인터넷 익스플로러가 프로그램의 전체용량( 설치파일 )을 전송해 주지 못하는 경우가 있습니다.
이때는 다른 웹브라우져를 이용해서 전송을 받으시면 해결하실수가 있습니다.
구글크롬, 혹은 화이어폭스 등의 웹브라우져를 이용해서 프로그램을 전송 받으실수 있습니다.
아래의 웹브라우져를 먼저 설치 하신뒤,
해당 브라우져로 라이프운세 홈페이지(www.lifeunse.net)에 접속하신 후 라이프운세를 전송받아 설치하시면 됩니다.
☞ 구글 크롬 ( http://www.google.com/chrome )
☞ 화이어 폭스 ( http://www.mozilla.or.kr/ko )
● 그 외의 어려움이 있으신 분께서는 회사로 연락해 주시기 바랍니다.
전화 : 02 - 997 - 6906
팩스 : 02 - 997 - 6908
업무시간( 평일 : 오전 10시 ~ 오후 7시 ) 외에는 게시판에 글을 올려주시면 답변드리겠습니다.
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